19/03/2020
Foi realizado um ajuste para que, quando um motivo de chamado estiver configurado para utilizar tempo de resolução de atendimento, e o tipo de resolução for em dias úteis, a opção "Aguardando fornecedor" seja exibida nas telas de nova mensagem e reclassificação de chamado.
Antes desta correção, a opção era exibida apenas quando o tipo de resolução estava configurado para horas úteis.