05/02/2020
Na abertura de um chamado por e-mail, se o usuário remetente/solicitante estivesse bloqueado, o sistema tentava criá-lo novamente, retornando uma mensagem dizendo que o usuário já se encontra cadastrado. Com este ajuste, o sistema identificará que o usuário se encontra bloqueado e irá ignorar a abertura do chamado para este usuário.
A informação de que o usuário pode estar bloqueado foi adicionada no e-mail enviado pelo sistema aos usuários definidos nas 'Configurações de e-mail', assim como no log das interações dos e-mails.