Etiquetas na exportação das listagens de solicitações

19/08/2026

Correção

Referência: BPM45092

Módulo: Processos

---

Problema corrigido

Ao exportar para Excel a listagem de Solicitações de Processos (nas abas Minhas Atividades e Solicitações), a coluna Etiquetas não trazia os nomes das etiquetas: em cada linha aparecia um texto sem sentido, repetido uma vez para cada etiqueta da solicitação. Na tela as etiquetas apareciam corretamente, coloridas, mas na planilha a informação era inútil — quem precisava analisar ou filtrar as solicitações pelas etiquetas fora do sistema não conseguia.

O que mudou

A coluna Etiquetas passa a ser exportada com os nomes das etiquetas, separados por vírgula quando a solicitação tem mais de uma.

Isso significa que:

• na planilha exportada, cada linha mostra as etiquetas da solicitação por extenso (por exemplo, "1 - Importante, Investimento Cliente");
• linhas sem etiqueta ficam com a coluna em branco, em vez de trazerem um texto indevido;
• dá para ordenar e filtrar a planilha pela coluna Etiquetas normalmente no Excel;
• a aparência da coluna na tela do sistema não mudou — as etiquetas continuam sendo exibidas coloridas.