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Correções no envio das notificações de WhatsApp das atividades de processo

18/08/2026

Correção

Referência: BPM42672

Módulo: Processos


Problema corrigido

A notificação de início da primeira atividade era colocada na fila de envio já na abertura da nova solicitação, antes de o usuário enviá-la. Com o salvamento automático do formulário ativo isso ficava evidente: solicitações que ainda eram rascunho, e que podiam nem ser enviadas, já geravam mensagem de WhatsApp.

Além disso, o botão Ver detalhes da mensagem usava o endereço da solicitação em vez do endereço da atividade avisada, levando quem recebia a mensagem para uma tela diferente da esperada.

O que mudou

A notificação de início da primeira atividade passou a ser gerada somente quando o usuário confirma o envio da atividade (salvar e enviar). As atividades seguintes continuam sendo avisadas no momento em que o fluxo as cria, o que também acontece no envio da atividade anterior.

O botão Ver detalhes passou a abrir diretamente a atividade que originou a mensagem, no mesmo endereço já utilizado nos e-mails de notificação de atividade.

Isso significa que:

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