Visualização de planilhas e documentos do Office direto no navegador
17/08/2026
Melhoria
Referência: BPM42541
Módulo: Documentos (GED) e Chamados (Beta)
O que é novo
Na nova interface (Beta), apenas arquivos PDF e imagens podiam ser abertos e lidos dentro do sistema. Planilhas do Excel, documentos do Word e apresentações do PowerPoint só ofereciam a opção de download: para conferir o conteúdo de um anexo ou de um documento do GED, o usuário precisava baixar o arquivo na própria máquina e abri-lo com um programa instalado — o que atrasa uma conferência rápida e deixa cópias espalhadas nos computadores.
O que mudou
Arquivos do Office passam a ter a ação "Visualizar online", que abre o conteúdo em uma nova aba para leitura, sem baixar nada. Os formatos atendidos são os do Word, Excel e PowerPoint (incluindo os formatos antigos, como .doc e .xls) e os equivalentes do LibreOffice.
Isso significa que:
- Na Central de Documentos, o menu de cada arquivo do Office passa a oferecer "Visualizar online".
- Nos Chamados, os anexos de cada mensagem agora aparecem listados na conversa, com opção de abrir para leitura e de baixar — antes só era possível saber que a mensagem tinha anexo.
- Na Central de Pendências, quem aprova um documento do Office consegue ler o arquivo antes de decidir, sem sair da tela.
- O botão Visualizar da barra de seleção, que antes só funcionava quando todos os itens marcados eram imagens, passa a atender também um PDF ou um arquivo do Office selecionado.
- Os ícones dos tipos de arquivo foram revisados: cada família (texto, planilha, apresentação, imagem, compactado, vídeo, áudio) agora tem um desenho próprio, e não apenas uma cor diferente. Documentos do Word e apresentações que apareciam com ícone de arquivo de programação foram corrigidos.
Pontos importantes
- A leitura é feita por um serviço de visualização da Microsoft: para exibir a página pronta, o arquivo é enviado a esse serviço, que o mantém em cache por um período. Por isso a ação exige a permissão de download do documento — quem não pode levar o arquivo embora também não pode enviá-lo para fora.
- Documentos bloqueados e documentos com distribuição controlada não oferecem a visualização online, para não contornar esses controles.
- Arquivos muito grandes (acima de aproximadamente 10 MB) podem não ser exibidos pelo serviço.
- Para a visualização funcionar, o endereço do sistema precisa ser alcançável pela internet. Em instalações fechadas, sem acesso externo, a ação pode ser desativada na publicação do sistema — fale com o suporte.
- PDFs e imagens continuam sendo abertos pelo próprio sistema, sem envio a terceiros.