Assistente de IA passa a poder abrir uma solicitação de processo (BPM) e enviar a atividade adiante
22/09/2026
Melhoria
Referência: BPM46534
Módulo: Integração com IA (MCP)
O que é novo
Até agora, um assistente de IA conectado ao Next BP conseguia apenas consultar uma solicitação de processo (BPM) que já existia. Ele não tinha como abrir uma nova solicitação em nome do usuário, nem enviar uma atividade para a próxima etapa, e não sabia de antemão quais campos do formulário eram obrigatórios ou se o processo tinha algum ponto de decisão no meio do caminho.
O que mudou
O assistente agora consegue conduzir uma solicitação de processo dentro da própria conversa, da abertura ao envio de cada atividade. Ele encontra o processo pelo nome, consulta os campos do formulário e sabe quais são obrigatórios, resolve sozinho os campos que buscam informação em sistemas integrados e conhece o fluxo do processo, incluindo os pontos de decisão de caminho.
Isso significa que:
- O usuário pode pedir, por exemplo, "abre uma Solicitação de Compra" — o assistente encontra o processo pelo nome entre os que o usuário tem permissão de abrir, sem precisar do número dele.
- A solicitação é aberta mesmo que algum campo obrigatório ainda esteja vazio — assim como na tela de Processos, a obrigatoriedade só é exigida na hora de enviar a atividade adiante. O assistente avisa quais campos da etapa inicial ficaram faltando.
- O assistente também pode enviar a atividade para a próxima etapa, como o botão "Enviar" da tela. Antes de enviar, ele confere os campos obrigatórios da atividade e pede ao usuário o que faltar.
- Quando o fluxo tem uma decisão de caminho, o assistente apresenta as opções para o usuário escolher. Se a próxima atividade exigir um responsável, um grupo, e-mails de responsável externo ou um prazo, ele também pergunta antes de enviar.
- Quando o processo exige cliente, pasta para os anexos ou um projeto vinculado à atividade, o assistente avisa e ajuda a encontrar o cliente ou o projeto. Tudo o que falta para o envio é perguntado de uma vez, e nada é enviado pela metade.
- O que já estava preenchido na solicitação, como observações, cliente e quem acompanha a solicitação, é mantido a cada envio.
- Campos que dependem de uma consulta a um sistema integrado são resolvidos pelo próprio assistente, que busca e oferece as opções em vez de pedir o valor por texto.