16/09/2026
Ao reclassificar, responder, encerrar, reabrir ou mesclar um chamado, a Timeline (painel que reúne agenda, PDCA, processos, documentos e chamados) não mostrava a mudança imediatamente. O card do chamado continuava exibindo as informações antigas — motivo, categoria ou responsável — até a Timeline ser atualizada automaticamente pelo sistema, o que podia levar até um minuto, ou até a página ser recarregada manualmente.
A Timeline agora é atualizada no mesmo instante em que qualquer ação é realizada em um chamado.
Isso significa que: