Ações e identificação do módulo nos cards da Timeline (Beta)

14/08/2026

Melhoria

Referência: BPM44817

Módulo: Timeline (Beta)

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O que é novo

Na nova interface (Beta), os itens da Timeline tinham no máximo um botão, que apenas levava até a tela do registro. Todas as ações que a Timeline da versão anterior oferecia — reprogramar o prazo de uma atividade, aplicar etiquetas, marcar um evento como realizado, lançar apontamento de horas, registrar observação em uma atividade de PDCA ou avaliar um chamado encerrado — não existiam ali: era preciso navegar até cada módulo, ou voltar para a tela antiga, para resolver a pendência.

Também não dava para saber, olhando um card, de qual módulo ele vinha: o único indicador era um ícone pequeno, e o card não trazia nenhuma informação do registro além do título e da data. No Cockpit da tela inicial acontecia o mesmo — cada bloco mostrava um número solto, e identificar o módulo dependia de reconhecer o ícone.

O que mudou

Cada card da Timeline passa a ter um botão de ação principal e, ao lado dele, uma seta que abre as demais ações daquele tipo de registro. As ações são as mesmas em todos os lugares onde a Timeline aparece: a tela inicial, a barra lateral disponível no topo de qualquer módulo e as telas iniciais de Chamados, Processos, PDCA e Tarefas.

Isso significa que:

• Chamados — o card leva direto ao atendimento. Quando o chamado está encerrado e aguardando a sua avaliação, o botão passa a ser "Avaliar" e já abre a tela com o campo de avaliação preenchível. Esses chamados também passaram a aparecer na tela inicial de Chamados, onde antes não eram listados.
• Processos — além de abrir a atividade, é possível reprogramar o prazo informando o motivo (com as horas úteis calculadas automaticamente a partir do calendário de trabalho e dos feriados) e aplicar etiquetas à solicitação.
• Agenda — o card abre o evento e permite marcar como realizado sem sair da Timeline.
• Projetos e Tarefas — o card abre a atividade ou o cartão já na tela certa, e o menu oferece apontamento de horas, acesso ao quadro e a solicitação vinculada ao cartão, quando houver.
• PDCA — o card abre o plano já posicionado na atividade escolhida e permite adicionar uma observação direto pela Timeline. As atividades de PDCA também passaram a aparecer na Timeline da tela inicial, onde antes eram omitidas, e sem repetir o mesmo item duas vezes.
• Documentos — as aprovações pendentes seguem podendo ser aprovadas, reprovadas, visualizadas, baixadas ou ter o arquivo substituído, agora pelo mesmo menu de ações dos outros módulos.

Além das ações, o card e o Cockpit passaram a dizer com clareza de onde vem cada registro e o que ele traz de relevante:

• O nome do módulo aparece acima do título de cada card, em texto discreto, acompanhado de uma informação curta que identifica o item: o horário no evento de agenda, o número no chamado, o processo na solicitação, a revisão no documento. Como esses dados deixaram de ser repetidos dentro do título, ele voltou a mostrar apenas o assunto do registro. O módulo passou também a ser reconhecido pela origem do registro, corrigindo casos em que itens de PDCA ou de Projetos apareciam identificados como outro módulo.
• Cada card mostra as informações do seu próprio módulo — a situação e o responsável no chamado, o quadro e a lista no cartão de tarefas, o projeto e o cliente na atividade, o tipo e o local no evento de agenda, a etapa no PDCA, o autor no documento.
• O Cockpit passou a exibir o nome de cada módulo, o número em destaque acompanhado do que ele representa e, abaixo, o total de registros em aberto daquele módulo. Os totalizadores consideram tudo o que está em aberto, e não apenas os registros dentro do período exibido na Timeline.
• Os cards se adaptam à largura disponível. No celular e na barra lateral estreita o conteúdo se reorganiza em duas faixas, com o prazo e o botão de ação embaixo; antes, nessas larguras, os textos podiam se sobrepor ou aparecer cortados.
• A barra lateral da Timeline passou a exibir apenas a lista. A visualização em quadro saiu de lá, onde a largura não a comportava, e continua disponível na tela inicial.
• Ao aprovar, reprovar ou substituir o arquivo de um documento pelo card, o item some da lista na hora — tanto da Timeline quanto da Central de Pendências, sem precisar recarregar a página.

Por fim, o comportamento geral da Timeline recebeu os seguintes ajustes:

• Itens atrasados deixam de desaparecer da Timeline quando a data deles fica fora do período configurado — pendência vencida continua visível até ser resolvida.
• O botão de filtros da Timeline ficou disponível nas telas que a exibem, reunindo o período em dias, a opção de mostrar dias sem evento e o filtro por usuário supervisionado. O período é uma única preferência sua: ajustá-lo em qualquer uma dessas telas vale para todas.
• Administradores passam a contar, nesse mesmo painel, com o bloco "Configurações Gerais", que define quais módulos entram na Timeline de todos os usuários da empresa.
• Ao consultar a Timeline de um usuário supervisionado, as ações que alteram registros ficam ocultas — a visualização é somente de leitura, como na versão anterior.