Correção de acentuação nas mensagens do chat de Chamados (Beta)

25/08/2026

Correção

Referência: BPM44035

Módulo: Chamados (Beta)

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Problema corrigido

No chat de um chamado, mensagens com acentos ou cedilha (como "ã", "ç", "õ") podiam aparecer com sequências de caracteres estranhas na tela, tornando o texto difícil de ler. Isso acontecia tanto com mensagens novas quanto com mensagens antigas já registradas no chamado.

O que mudou

O sistema passou a corrigir automaticamente essa exibição incorreta ao carregar as informações de um chamado.

Isso significa que:

• As mensagens do chat exibem corretamente acentos e cedilha, inclusive em mensagens antigas que já estavam registradas com o problema.
• Assunto, nome do solicitante, do responsável e motivo do chamado também passam a ser exibidos corretamente.