15/01/2026
Foi realizada a correção na coluna Grupo Motivo do relatório de Chamados Interagidos. Anteriormente, a informação apresentada era um agrupamento de todos os grupos aos quais o motivo estava vinculado.
Com o ajuste, o relatório passa a exibir apenas o grupo efetivamente vinculado ao chamado, garantindo maior precisão e clareza nas informações apresentadas.
Para que essa informação seja exibida corretamente, é necessário que a configuração “Exibir Grupo de Motivos na abertura de Chamados” esteja habilitada nas configurações do Grupo de Motivos.