15/10/2025
Realizada correção no processo de encerramento de chamados para evitar duplicidade de mensagens.
Anteriormente, quando dois usuários acessavam simultaneamente o mesmo chamado e executavam a ação de Encerrar, o sistema permitia que ambas as mensagens de encerramento fossem registradas.
Com o ajuste, foi incluída uma validação prévia que verifica o status do chamado antes de salvar a mensagem.
Caso o chamado já esteja encerrado, o sistema exibirá um aviso ao usuário, impedindo o salvamento duplicado e garantindo a integridade das informações.